SDi营销口诀(上)
亲爱的读者,新年快乐!在这个新春佳节来临之际,我想和大家分享一个有趣的主题。从中国的传统文化角度出发,人们常常编创出一些朗朗上口、易于记忆的口诀或歌诀,以便于某些想法和技艺的传播。金庸的武侠世界中也流传着众多武功秘诀。这些灵巧的语言形式都是为了更好地传达思想和技巧。SDi(发现营销方法论)同样也是一种实战型方法。我一直希望SDi更接近一种“手艺”。如果过去的努力只是为了开发出一套“标准”,以便品牌营销活动像在工业流水线上生产产品那样整齐划一、千篇一律,那这样的结果想想也会令人沮丧吧。因此,为了让大家更好地理解SDi,我想从传统文化的语境和概念出发,编写一组易于记忆的口诀,即下面这组SDi营销口诀:
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价值与认知同构,不可偏废;
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“一”是营销,但无特定的“父母”;
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“创造价值”和“创建认知”是营销的基础;
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“创造价值”和“创建认知”各有三个环节。
在这组口诀中,“一生二,二生三;两件事,六弦功”是来源于《道德经》中的“道生一,一生二,二生三……”,但我们省略了“道生一”。因为营销涉及到广告学、心理学、经济学、管理学、信息技术以及文化学等多个知识谱系,营销并没有特定的“父母”。营销的基础是“创造价值”和“创建认知”,二者互为统合,构成了营销最基础的“阴阳”关系。不能只看重理解需求和创造价值,也不能只重视讲好故事和构建认知。SDi将“创造价值”和“创建认知”各自细分出三个环节,即“发现”、“洞察”、“表达”和“交互”、“植入”、“交付”。
通过“一生二、二生三”的变化,我们可以将营销六层级从“发现”到“交付”用SDi结构图呈现出来。这六个层面的工作就如同一把琴中的六根弦,只有互相配合,才能演奏出完美的“品牌乐章”。SDi营销口诀中所说的“两件事、六弦功”,强调了“下为体、上为用”的关系,即“发现”、“洞察”、“表达”为“体”,“交互”、“植入”、“交付”为“用”。在品牌营销的六层工作中,越是下方的元素,越是品牌的根基;越是上方的元素,越是下方元素的外用。因此,“创造价值”与“创建认知”既是主次分明的“体用”关系,也是互为彼此的“阴阳”关系。企业如果忽视了“创造价值”,“创建认知”固然会成为无源之水;但如果忽略了“创建认知”,“创造价值”也会变得“营而不销”,达不到商业目标。营销人需要兼顾好这两者,并注意六个层面的彼此贯通。SDi强调营销人要用更宏观的完整视角来分析问题、解决问题,避免“头疼医头、脚疼医脚”的情况发生。
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