通过收款表单组织活动时，用户申请退款，企业客服如何处理
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企业客服可按以下流程操作退款。
企业通过收款表单组织活动时，如用户因行程冲突等原因支付成功后申请退款，企业客服可按以下流程操作退款：
（收款表单）
1.核实订单
可通过以下任一途径查看支付记录：
微信/支付宝商户后台
企业营销枢纽管理后台：商城-订单-商城财务-对账明细
（演示账号）
企业营销枢纽管理后台：表单管理-查看数据（已支付/未支付）
（演示账号）
2.处理退款
微信支付：登录对应的微信商户平台，核对订单后操作退款。
支付宝支付：登录对应的支付宝商户平台，核对订单后完成退款。
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